Trocas e Devoluções

🧾 Política de Devolução, Troca e Reembolso – Dominó

Na Dominó, a sua satisfação é nossa prioridade. Criamos esta política para garantir um processo de devolução simples, justo e transparente.

🗓️ Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🧵 Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Lacrado e em perfeitas condições

• Com a embalagem original e todos os acessórios (se houver)

Caso perceba algum problema no ato da entrega, recuse o recebimento e registre a observação no verso da Nota Fiscal, sem destacá-la.

Se o produto já tiver sido recebido, entre em contato informando o motivo da devolução e envie o item nas condições originais.

🔁 Troca ou Cancelamento
Se o produto solicitado não estiver disponível, você poderá optar por:

• 💰 Reembolso total do valor pago, ou

• 🔄 Substituição por outro produto de sua preferência, de valor igual ou superior (com pagamento da diferença, se houver).

Para solicitar trocas ou cancelamentos, envie um e-mail para:
📧 [email protected]

📦 Garantia dos Produtos
Produtos com defeito de fabricação possuem garantia de 30 dias, salvo quando o fabricante oferecer um prazo maior.

📩 Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou suporte durante o processo de devolução, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (53) 99181-1473